อ้างอิง

กฎหมายและสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี lv55

เราอธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล และสิทธิที่คุณมีเมื่อเปิดบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์มจากประเทศไทย ทุกส่วนของหน้านี้เขียนขึ้นเพื่ออธิบายว่าเราจัดการบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อมูลที่คุณมอบให้เราอย่างไร

ข้อกำหนดการใช้งานและสิทธิผู้ใช้นโยบายข้อมูลและความเป็นส่วนตัวขั้นตอนขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลช่องทางติดต่อและระยะเวลาตอบกลับ
lv55 กฎหมายและสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี lv55
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตั้งแต่เวลาที่คุณลงทะเบียนจนถึงเมื่อคุณทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานบัญชีและตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีหรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วน เราจะดำเนินการตามสิทธิที่คุณมีภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ โดยอาจมีข้อยกเว้นหากเราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการป้องกันการฉ้อโกง

การเข้ารหัสและความปลอดภัย

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติเป็นประจำ

การใช้คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษาและภูมิภาคของคุณ และวิเคราะห์วิธีที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชี

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาเพิ่มเติมหลังจากที่คุณปิดบัญชีตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ข้อมูลธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการป้องกันการฉ้อโกง

สิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุด้านบนเพื่อเริ่มคำขอ

ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิของคุณและขั้นตอนการดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เราตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และจะแจ้งให้คุณทราบหากจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการตรวจสอบ

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิของคุณ และขั้นตอนการขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล พร้อมแนะนำคุณตลอดกระบวนการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในส่วนติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามประเภทคำขอและกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
แบบฟอร์มคำขอในบัญชี เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ไปที่ส่วนการตั้งค่า แล้วเลือกแบบฟอร์มคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรอกรายละเอียดและประเภทคำขอ เช่น การขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล ทีมของเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

ผู้ใช้มักถามเราเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล สิทธิที่พวกเขามี และขั้นตอนการขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล คำตอบด้านล่างอธิบายประเด็นหลักที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบัญชีจากประเทศไทย หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มในบัญชีของคุณ

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดบัญชีธนาคารที่คุณใช้สำหรับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและกิจกรรมในล็อบบี้ของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล หรือใช้แบบฟอร์มคำขอในส่วนการตั้งค่าบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราแชร์ข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น และกับหน่วยงานที่มีอำนาจหากกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะดำเนินการตามสิทธิที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โดยอาจเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษาและภูมิภาค และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชี

เราตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามประเภทคำขอและกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการตรวจสอบ เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมระบุเหตุผล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต